Our countries
Oleme teinud arendustööd rohkem kui 100 aastat, et meie katusematerjalid oleksid karmis põhjamaises kliimas võimalikult vastupidavad. Pakume kivikatustele garantiid kuni 30 aastat ning mitmekihilistele külmakindlatele bituumenmaterjalidele 10 aastat.
Toodame ise kõik katuse ehitamiseks vajaliku alates katusekattematerjalist ning aluskattest kuni kinnitusklambrite, turvavarustuse ja muude lisatarvikuteni.
Kõiki meie katusematerjale katsetatakse terviklahendusena, et tagada nende kõrge kvaliteet ja sobivus meie ilmastikuoludesse. Meie tooted peavad enne ostjateni jõudmist läbima katsetused Rootsi, Saksamaa ning Inglismaa karmides tehnikalaborites, lisaks testitakse iga valmivat partiid tehase laboris kohapeal. Tootegarantii tagab katusematerjali temperatuurikindluse, vastupidavuse ja veetiheduse.
Enne uue toote turuletoomist testitakse seda mitmel erineval viisil:
Kui Sul on meie toodetega muresid, siis soovime sellest kuulda niipea kui võimalik. Allpool on toodud lühike juhis, kuidas sel puhul toimida ning võimalikke probleeme võimalikult vara avastada.
Kuidas võrrelda erinevatele katusematerjalidele pakutavat garantiid?
Millele garantii laieneb?
Majaomaniku kohustused?
Mida katusetootja hüvitab?
Erinevate katusetootjate garantiitingimuste võrdlemisest saab täpsemalt lugeda siit.
Palume järgida allpool toodud juhiseid, et saaksime võimalikult kiiresti hakata Sinu muret lahendama.
Palun kontrolli juba vastuvõtmisel, kas toodete sortiment, tootenumbrid ja kogused vastavad tellimusele ning kas esineb nähtavaid kahjustusi. Pakendis tooted paki palun lahti ja kontrolli võimalikult kiiresti, hiljemalt 5 tööpäeva jooksul alates kättesaamisest.
Kõik kaebused tuleks esitada kas otse meile (esitades meile ka tellimuse numbri) või kauplusele, kust Sa katusematerjali ostsid. Edasimüüja võtab seejärel probleemide lahendamiseks meie klienditeenindusega ühendust. Palume kaebused esitada kirjalikus vormis, et saaksime need võimalikult kiiresti lahendada.
Nähtavate transpordivigastuste korral tuleb neist teha fotod, kirjutada kahjustuste iseloomu ja ulatuse kohta märkus saatedokumentidesse ning paluda veokijuhil vigastused oma allkirjaga kinnitada. Palun jäta alles koopia saatedokumentidest ning teata vigastusest võimalikult kiiresti edasimüüjale, kellelt Sa katusematerjalid ostsid. Palun lisa teatele ka fotod kahjustustest.
Pärast lahtipakkimist avastatud kahjustustest tuleb teatada kas meile või edasimüüjale hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Soovitame siiski võimalikult kiiresti tarnitud katusematerjalid üle vaadata, et saaksime probleemide ilmnemisel hakata kohe nende lahendamisega tegelema.
Telefonid: 627 5560 (Tallinn), 739 0128 (Tartu)
E-mail: katus@bmigroup.com
E-N 8:00 – 16:45, R 8:00 – 15:30