Order Digitalization Expert

WAT BIEDEN WIJ JOU

• Minimaal 37 vrije dagen (op basis van 40 uur);
• Jaarcontract met uitzicht op vast;
• Een goed salaris met daarbovenop een vaste 13e maand;
• Een bonus op basis van KPI's en resultaat;
• Een fulltime baan (minimaal 32 uur per week) waarbij je (na de inwerkperiode) een dag in de week thuis kunt werken;
• Goede pensioenregeling en zeer goede reiskostenregeling.

Als Order Digitalization Expert ga je aan de slag in een klantgerichte en afwisselende functie. Binnen een professionele en internationale organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Diverse (product)trainingen behoren tot het inwerkprogramma.

DE FUNCTIE

De  Order Digitalization Expert is verantwoordelijk voor de digitale transformatie van ons order to invoice proces. Het doel hiervan is het automatiseren en optimaliseren van processen en uiteindelijk het verbeteren van de efficiëntie en het optimaliseren van de klantervaring. Deze rol ondersteunt klanten bij het implementeren en effectief gebruiken van de digitale BMI-tools.

Jij gaat aan de slag bij ons hoofdkantoor in Montfoort en jij werkt nauw samen met de Customer Service Manager en ons gezellig en hardwerkend Customer Service team. Daarnaast heb jij veel contact met ons hoofdkantoor in Reading (UK) die de digitale transformatie vormgeeft en faciliteert binnen BMI.  Geen dag is hetzelfde in deze dynamische werkomgeving waar jij het verschil kan maken voor onze klant(tevredenheid).

WIE ZIJN WIJ

BMI Montfoort is onderdeel van BMI Group, een wereldwijde toonaangevende producent en leverancier van bouwmaterialen. BMI Group is de grootste producent van dakbedekkingssystemen voor platte en hellende daken in Europa. Het assortiment omvat onder meer bitumen en kunststof dakbedekkingen, keramische en betonnen dakpannen, isolatie en daksysteemcomponenten van de merken Icopal en Monier. Wij hebben productielocaties over de hele wereld waarvan een aantal in Nederland en België.

Bij BMI geloven we in de kracht van innovatie en duurzaamheid. Daken zijn niet alleen bescherming, maar ook energiecentrales, groene oases en zelfs kunstwerken! Je bent betrokken bij slimme oplossingen die de toekomst vormgeven: van klassieke tot moderne pannendaken, van groene daken tot wateropvangsystemen. Wil jij grenzen verleggen, jouw digitalization skills inzetten én een duurzamere wereld creëren? Sluit je aan bij ons innovatieve team en maak een verschil bij BMI! It’s never just a roof!

WAT GA JIJ DOEN

Als Order Digitalization Expert ben jij verantwoordelijk voor 3 aspecten: digitalisering van het orderproces, training van klanten en interne support en communicatie. Dit kan worden vertaald in de volgende werkzaamheden:

• Ondersteunen en faciliteren van de automatisering van orderinvoer en -beheer;
• Inzicht hebben in order to invoice proces en de hierbij behorende digitale oplossingen;
• Verzorgen van trainingen aan zowel Customer Service medewerkers als onze klanten (online en wanneer nodig op locatie bij de klant) om hen te ondersteunen bij de integratie en het gebruik van de digitale tools van BMI (EDI, B2B-portaal, enz.);
• Opleiden van klanten tot key users van BMI tools;
• Ondersteunen van interne afdelingen en klanten met vragen over de tools;
• Verzamelen van gebruikers feedback over de nieuwe systemen en deze afstemmen met de IT afdeling voor wijzigingen en ontwikkelingen;
• Zorgen voor heldere interne communicatie en samenwerking met betrekking tot de status, updates en voordelen van de gedigitaliseerde orderprocessen. Dit om de adoptie van de digitale tools te bevorderen.
  

WIE BEN JIJ

Je bent een teamspeler maar je kunt ook prima zelfstandig werken. Je hebt een passie voor klantcontact en digitalisering. Je toont initiatief en denkt mee in procesverbetering om de kwaliteit van de dienstverlening te vergroten. Je kunt goed prioriteiten stellen en je hebt een positieve instelling. In een dynamische werkomgeving kom jij volledig tot je recht. De ideale kandidaat is of heeft:

• HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare klantgerichte ervaring met de digitalisatie van bedrijfsprocessen, bij voorkeur binnen een B2B omgeving;
• Ervaring met digitale systemen en tools zoals SAP, EDI en B2B-portalen (dit is een must);
• Bewezen trainingsvaardigheden om gebruikers (zowel intern als extern) te kunnen opleiden en begeleiden bij de adoptie van nieuwe technologieën;
• Sterk klantgericht en heeft goede communicatieve vaardigheden;
• Oplossingsgericht, creatief, analytisch, betrokken en denkt mee met de klant met een can-do mentaliteit. Daarnaast ben je positief en kun je goed relativeren;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en schrift op professioneel niveau (dit is een must);
• Verbonden met de kernwaarden van de organisatie: Empower, Connect, Evolve en Inspire.

SOLLICITATIE EN INFORMATIE

Heb jij interesse in deze afwisselende functie van Order Digitalization Expert in Montfoort? Voor (vrijblijvende) informatie bel/app met Vicky Senden (Talent Acquisition Specialist) 06-82896600 of mail vicky.senden@bmigroup.com. Ben je geïnteresseerd in deze allround functie, mail dan jouw CV met motivatie.